Seu papel real
Pesquisador + arquiteto. Você desenha o sistema, escolhe ferramentas, define padrões. Não digita execução.
🎯 Conceito-chave
Princípio operacional do tópico. Aplique antes de discutir. Discussão sem prática gera teoria pura.
Por que isso escala
Hora de pesquisa vale R$ 500+. Hora de digitação vale R$ 50. Você precisa estar no topo da pirâmide de valor.
✓ Sinais positivos
- ✓Padrão se repetindo entre clientes
- ✓Resposta rápida do cliente
- ✓Pedido espontâneo de próximo passo
- ✓Indicação não solicitada
✗ Sinais de alerta
- ✗Desmarcações repetidas
- ✗Silêncio entre sessões
- ✗Renegociação sem motivo claro
- ✗Foco em preço, não em valor
Como delegar pra time interno
Sempre por escrito. Doc de 1 página: o que fazer, o que NÃO fazer, exemplo concreto, critério de pronto.
Diagnóstico
Identifique a situação atual antes de propor solução. Sem diagnóstico, ação fica chute.
Hipótese
Formule o que mudar — pequeno, testável, mensurável em até 2 semanas.
Iteração
Aplique, meça, ajuste. Não tente acertar de primeira. Pequeno + frequente bate grande + raro.
Revisão semanal
1 hora/semana revisando o que o time executou. Você ajusta padrões e direção, não código linha-a-linha.
💡 Dica prática
Mantenha planilha simples com data, decisão e resultado. Em 90 dias o padrão aparece sozinho — sem precisar memorizar nada.
Quando você DEVE executar
Prova de conceito (PoC). Spike técnico de algo novo. Quando ninguém no time consegue resolver e bloqueia.
📊 Pontos de aplicação
- •Aplicação direta no contexto do cliente
- •Resultado mensurável em até 2 semanas
- •Sem dependência de ferramenta complexa
- •Replicável entre múltiplos clientes
Quando NÃO executar
Tarefa repetitiva. Refatoração ampla. Manutenção. Tudo isso é trabalho de time interno, não seu.