Consultoria pura
1 cliente = 1 entrega customizada. Margem boa, escala ruim. Limitado pela sua capacidade de horas.
🎯 Conceito-chave
Princípio operacional do tópico. Aplique antes de discutir. Discussão sem prática gera teoria pura.
Productized service
Pacote padronizado por X reais. Cliente sabe o que vai receber. Escala média — você consegue replicar com time.
✓ Sinais positivos
- ✓Padrão se repetindo entre clientes
- ✓Resposta rápida do cliente
- ✓Pedido espontâneo de próximo passo
- ✓Indicação não solicitada
✗ Sinais de alerta
- ✗Desmarcações repetidas
- ✗Silêncio entre sessões
- ✗Renegociação sem motivo claro
- ✗Foco em preço, não em valor
SaaS verdadeiro
Software, sem customização. Mesmo produto pra todo cliente. Escala alta, exige distribuição + caso + produto único.
Diagnóstico
Identifique a situação atual antes de propor solução. Sem diagnóstico, ação fica chute.
Hipótese
Formule o que mudar — pequeno, testável, mensurável em até 2 semanas.
Iteração
Aplique, meça, ajuste. Não tente acertar de primeira. Pequeno + frequente bate grande + raro.
A regra dura
SaaS exige produto IDÊNTICO pra todos. Customização por cliente = consultoria reembalada. Não escala nem com 50 pessoas.
💡 Dica prática
Mantenha planilha simples com data, decisão e resultado. Em 90 dias o padrão aparece sozinho — sem precisar memorizar nada.
Por que confunde
Mercado chama tudo de SaaS hoje. Mas se cada cliente tem um "ajustinho", você está em consultoria fingindo ser produto.
📊 Pontos de aplicação
- •Aplicação direta no contexto do cliente
- •Resultado mensurável em até 2 semanas
- •Sem dependência de ferramenta complexa
- •Replicável entre múltiplos clientes
Como identificar onde está
Pergunta dura: "Se eu morresse, meu time poderia entregar pro próximo cliente sem mim?" Não = ainda é consultoria.